DONNOK SUPPORT

お困りですか?

基本の使い方

お問い合わせ先gatepopkorea@gmail.com

ウィジェットの追加と更新

ホーム画面を長押ししてウィジェット一覧からDONNOKを選びます。iPhoneのロック画面は長押しして、カスタマイズ → ロック画面 → ウィジェットを追加の順に選択します。Androidのロック画面対応は端末によって異なります。

アプリの設定 → ウィジェットでテーマと表示項目を選び、保存します。更新もこのメニューから行えます。ウィジェットは常時動く表示ではなく、更新時刻はOSが決定します。

広告削除と購入の復元

設定 → 広告削除でストアの表示価格を確認し、買い切りで購入できます。新しい端末では購入時のApp StoreまたはGoogle Playアカウントにログインし、購入を復元してください。iOSとAndroidの購入は別扱いです。

商品が表示されない場合はストアのログインと通信状態をご確認ください。返金は購入したストアの手続きをご利用ください。

資金の保管と不具合のお問い合わせ

資金情報は端末内に保存されます。クラウドバックアップや自動口座連携はありません。不具合が起きた場合は、アプリの削除やデータ初期化の前にメールでお問い合わせください。

端末の種類、OSとアプリのバージョン、問題が起きた画面をお知らせください。資金額、アカウントのパスワード、カード番号は送らないでください。

計算値について

購買力と投資計算は経済資料と仮定に基づく推定値で、実際の残高や収益を保証しません。アプリ起動・復帰時に韓国CPIの更新を確認し、失敗時は有効なキャッシュまたは韓国の基本資料を使用します。アプリ内の基準日をご確認ください。