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DONNOK SUPPORT

購入・復元・返金

広告削除の購入やストア決済についてのご案内です。

広告削除の購入

広告削除は買い切り機能です。利用可能な商品と価格はアプリとストア画面で確認してください。提供状況はプラットフォームや公開バージョンによって異なる場合があります。

購入済み機能の復元

購入時のApp StoreまたはGoogle Playアカウントにログインし、広告削除画面で購入を復元します。iOSとAndroidの購入は別扱いです。購入の復元で端末内の資金データが戻るわけではありません。

購入後も広告が表示される場合

決済の完了とストアアカウントを確認し、購入を復元してください。解決しない場合は端末・アプリのバージョンと状況をご連絡ください。カード番号やパスワードは不要です。

返金の申請

購入ストアの返金手続きをご利用ください。対象かどうかは購入状況とストア方針により決まり、本ページは返金を保証しません。下記公式案内で申請方法をご確認ください。

Appleの返金案内 · Google Playの返金案内