← サポートセンター

DONNOK SUPPORT

お問い合わせ

アプリの不具合や個人情報に関するご要望をお送りください。

DONNOKサポート · Gatepop

機能、不具合、購入復元、個人情報についてはgatepopkorea@gmail.comへお問い合わせください。

不具合のご連絡に必要な情報

端末モデル、iOSまたはAndroidのバージョン、DONNOKのバージョン、問題の画面と再現手順をお知らせください。スクリーンショットの資金名・金額・個人情報は隠してください。

復旧を依頼する前に

資金は端末内に保存されています。不具合時も最初にアプリを削除・初期化しないでください。クラウドバックアップがないため、運営者は削除済み情報を復元できません。

個人情報のお問い合わせ

開示・訂正・削除の依頼も同じメールで受け付けます。パスワード、金融口座の認証情報、カード番号等は送らないでください。

メールで問い合わせる ↗