DONNOKDONNOK SUPPORT
Eliminar tus datos
Cómo eliminar fondos y ajustes guardados en tu dispositivo.
No hay cuenta que cerrar
DONNOK no exige registro. No existe una cuenta gestionada por el operador ni datos personales de fondos en un servidor, por lo que no hay que solicitar una baja.
Eliminar un fondo
Selecciona el fondo en la lista, elige Eliminar y confirma. Las fechas y registros de los demás fondos se conservan.
Eliminar todos los fondos y ajustes
En Ajustes, selecciona la eliminación de toda la información de fondos, lee la confirmación y acepta. Fondos, inversiones y ajustes vuelven al estado inicial y no se pueden restaurar en la app. Después pueden aparecer fondos de ejemplo.
Antes de desinstalar
Keychain de iOS puede conservar información tras desinstalar. Elimina primero todos los fondos desde la app. Retira también los widgets de inicio y bloqueo para ocultar la información que mostraban.
Qué no se elimina
El historial de compras y el derecho a eliminar anuncios son independientes del borrado de fondos. Usa los procedimientos de privacidad de Apple y Google para los datos de compras y publicidad que tratan.
Eliminar correos de soporte
Solicita el borrado a gatepopkorea@gmail.com desde la dirección utilizada para la consulta. El operador no puede borrar ni recuperar fondos del dispositivo a distancia. No envíes contraseñas ni importes.