DONNOK SUPPORT

Achats, restauration et remboursements

Aide sur la suppression des publicités et les paiements en boutique.

Achat de suppression des publicités

La suppression des publicités est un achat unique. Vérifiez les produits et prix dans l’app et la boutique. Leur disponibilité peut varier selon la plateforme et la version publiée.

Restaurer les fonctions achetées

Connectez-vous au compte App Store ou Google Play utilisé, puis choisissez Restaurer les achats dans l’écran de suppression des publicités. iOS et Android sont distincts. Restaurer un achat ne récupère pas les fonds locaux.

Des annonces restent après le paiement

Vérifiez le paiement et le compte de boutique, puis restaurez l’achat. Si le problème persiste, contactez-nous avec appareil, version et détails. N’envoyez ni numéros de carte ni mots de passe.

Demander un remboursement

Suivez la procédure de la boutique d’achat. L’éligibilité dépend de la situation et de ses règles ; cette page ne garantit aucun remboursement. Les guides officiels ci-dessous expliquent la demande.

Guide des remboursements Apple · Guide des remboursements Google Play