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구매·복원·환불 안내

광고 제거 구매와 스토어 결제 문제를 확인하세요.

광고 제거 구매

광고 제거는 한 번 구매하는 기능입니다. 이용 가능한 상품과 실제 가격은 앱과 구매 스토어 화면에서 확인하세요. 구매 기능의 제공 여부는 플랫폼과 출시 버전에 따라 다를 수 있습니다.

구매한 기능 복원

구매했던 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인한 뒤 앱의 광고 제거 화면에서 구매내역 복원을 실행하세요. iOS와 Android 구매는 별도로 적용됩니다. 복원은 기기에 저장한 자금을 되살리는 기능이 아닙니다.

결제했는데 광고가 계속 보일 때

결제 완료 여부와 로그인한 스토어 계정을 확인하고 구매 복원을 실행하세요. 문제가 계속되면 기기·앱 버전과 문제 상황을 문의해 주세요. 카드 번호나 계정 비밀번호는 보내지 마세요.

환불 요청

구매한 스토어의 환불 절차를 이용하세요. 환불 가능 여부는 구매 상황과 각 스토어 정책에 따라 결정되며 이 페이지에서 환불을 보장하지 않습니다. 아래 공식 안내에서 신청 방법을 확인할 수 있습니다.

Apple 환불 안내 · Google Play 환불 안내